Sí, estamos en las tiendas Reencontré

• Av. Manquehue Oriente 2030, Lo Barnechea
• Luis Pasteur 6709, Vitacura

Horario
Lunes a viernes: 10:30 a 19:00
Sábado: 11:00 a 18:00

Los productos disponibles para entrega inmediata serán enviados a la empresa
de transporte al día hábil siguiente de realizada la compra. Una vez entregados, recibirás un correo con el número de seguimiento, para que puedas consultar la fecha estimada de entrega y el estado de tu pedido en todo momento.
Si necesitas un despacho rápido o urgente, no dudes en escribirnos a andrea@milah.cl.
Estaremos encantados de ver cómo podemos ayudarte y ofrecerte una solución personalizada según tu necesidad.

Sólo se realiza devolución de dinero y reversa de operaciones vía Transbank si el
producto presenta alguna falla técnica (previa verificación por nuestro Departamento de Control de Calidad).
Si el producto presenta fallas o defectos dentro de los tres meses siguientes a la
fecha de emisión de la boleta o factura, puede ser cambiado en nuestra tienda,
siempre que no se haya deteriorado por uso o mal cuidado, y exista stock disponible.
En compras realizadas a través de nuestro sitio web, tienes derecho a retractarte de la compra dentro de 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre que éste no haya sido usado, esté con su embalaje original y en perfectas condiciones. Si ese es tu caso, escríbenos a cambios@milah.cl indicando tu número de pedido.

Para productos sin descuento, el plazo para solicitar un cambio es de 30 días corridos desde la fecha de emisión de la boleta o factura. El producto debe estar sin uso, en perfecto estado, con etiquetas y embalaje original.
Milah respeta siempre el precio pagado por el cliente. Si deseas cambiar tu producto por uno de mayor valor, deberás pagar la diferencia. Si eliges uno de menor valor, podrás usar la diferencia para llevar otro producto de nuestra tienda. No se hacen devoluciones de dinero por diferencias en este tipo de cambios.
Los productos con 30% o más de descuento no están sujetos a cambio por talla o gusto personal. Esta restricción no aplica si el producto presenta fallas de fábrica.

Sí. Si no cumplimos con el plazo de entrega informado al momento de la compra, puedes pedir el reembolso total de tu pedido, incluido el costo de despacho.
Antes de eso, te propondremos otras alternativas (como cambio de producto o
reprogramación), pero si prefieres el reembolso, lo gestionaremos sin problema.

Para protegerlos del desgaste diario, lo mejor es usar un spray impermeabilizante (especial para cuero). Aplícalo siguiendo las
instrucciones del envase y deja secar bien antes de usarlos.
Cuando los guardes, evita apilarlos uno sobre otro. Así evitas que la suciedad de la suela manche el cuero.

No. El cuero no se lava como otros materiales. Si tus zapatos se mojan por lluvia u otra razón, no los pongas al sol. Déjalos secar en un lugar ventilado, sin luz directa y ojalá cálido.
Para manchas de polvo, basta con un cepillo
suave. Si se trata de manchas de grasa o aceite, lo mejor es llevarlos a una tintorería especializada en cuero. Ellos sabrán cómo tratarlos sin dañarlos.

Puedes realizar cualquier cambio siempre y cuando se ajuste a nuestras condiciones. 

En Milah usamos tres tipos de horma: Pequeña, Normal y Grande. Cada modelo indica qué tipo de horma tiene, y según eso debes revisar la tabla de medidas correspondiente.
Ahí podrás ver el largo del pie que calza con cada número.
Eso sí: la tabla considera solo el largo, así que si tienes empeine alto o pies anchos,
puede que necesites una talla distinta. Si tienes dudas, escríbenos y te ayudamos a elegir la mejor opción.

No por ahora.

Sí, pide nuestro catálogo por mail contacto@milah.cl y te mostraremos nuestras colecciones y las condiciones de venta al por mayor.

Actualmente, no ofrecemos la opción de retiro en tienda. Todos los pedidos son enviados directamente a la dirección que nos indiques.

El costo de envío dependerá del lugar de destino y se calculará al momento de la compra. El costo exacto será informado previamente antes de finalizar tu pedido.